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Servizi Assistenza Tecnica Informatica

UNT offre servizi di Assistenza Informatica sia in ambito di progettazione e manutenzione enterprise, sia nello sviluppo applicativi software house, che nel settore entry level dai prodotti in garanzia sia di quelli fuori garanzia.
Per gli interventi in garanzia, effettuiamo il ritiro a domicilio a seconda delle esigenze del cliente, dopodichè contattiamo per conto del cliente il produttore comunicando la diagnosi. Prima di spedire il pc per la riparazione effettuiamo il servizio di salvataggio dati, dati che saranno ripristinati una volta che il produttore ha rispedito il pc, ed eliminati automaticamente dai nostri Server entro le 48 ore per garantire la privacy e rispettare il nostro sistema di qualità.
 Così, agevoliamo il cliente, svolgendo per suo conto le fasi di apertura ticket in garanzia generalmente verso numeri a pagamento, imballaggio, ritiro e consegna da parte del corriere presso di noi anzichè presso il domicilio del cliente, così da evitare inutili attese.

Per gli interventi fuori garanzia c’è il nostro Team altamente qualificato e certificato.

Garantire un servizio di qualità: Il nostro Team offre competenza e professionalità. 
La loro ampia conoscenza dei prodotti permette di fornire un'assistenza adeguata alla soluzione di qualsiasi tipo di problema.

Qualità e privacy: UNT da anni mette al primo posto la qualità rispettando le norme ISO9001 e la privacy nella gestione delle richieste della propria clientela.

Il primo contatto chiamando il nostro numero verde gratuito: Il Servizio Clienti UNT fornisce al primo contatto tutte le informazioni necessarie ad individuare la giusta soluzione da adottare per soddisfare le vostre esigenze.

Stato Accettazioni On-line: La UNT è stata la prima società operante nel settore con il servizio di controllo stato dell'accettazione online, dove il cliente può verificare in tempo reale la propria lavorazione inserendo le proprie credenziali di accesso fornite in fase di accettazione.

Grazie a un'esperienza pluriennale, La UNT è il vostro interlocutore competente nel settore dei servizi informatici. Siamo apprezzati non solo sul territorio ma anche a livello nazionale. Il servizio è orientato alle esigenze del cliente e mette in primo piano la consulenza individuale. Forniamo assistenza continua per qualunque problema, pensando a soluzioni non solo per l'immediato, ma soprattutto in vista del funzionamento del sistema anche per il futuro. Offriamo prodotti e servizi di qualità e a prezzi vantaggiosi. Per poter garantire un'assistenza e una tecnologia all'avanguardia, aggiorniamo di continuo il nostro portfolio e le nostre competenze tramite l'innovazione e la formazione.

UNT vuole essere un punto di riferimento sia per le aziende medio-grandi che per il singolo utente che possiede un computer che sia notebook, PC desktop come compagno di lavoro, studio o intrattenimento. Noi conosciamo il mercato e sappiamo indicare al meglio l'accessorio introvabile così come il pannello LCD di ricambio o altre parti di ricambio. Lavoriamo in team con vari produttori di notebook, computer desktop e ricambi, offrendo sempre il prezzo più competitivo ed interventi di qualità in laboratorio.

 

Perchè noi?
Il mondo dell'informatica spesso presenta problematiche con molte variabili, dalla infrastruttura di rete delle grandi aziende, dai Server che presentano problemi sul RAID danneggiando l'azienda con la perdita molto spesso dei dati, dai client in default login, dal sistema operativo che non si avvia e tante altre situazioni spesso spiacevoli.

UNT si propone quindi come il primo riferimento nell'intervento immediato sia per Disaster recovery critici che nella "semplice"  riparazione dei notebook e PC desktop ma anche, come punto di riferimento per risolvere ogni problema informatico sia del privato che delle realtà aziendali.

Perchè quindi, nel mare di alternative, scegliere proprio noi?

É semplice: UNT ha un organizzazione aziendale davvero unica nel suo genere che si può brevemente riassumere in soli 6 passaggi:

Non facciamo stoccaggio: l'hardware o i software richiesti dai clienti vengono tenuti a magazzino solo in minima quantità evitando gli sprechi e la premutura obsolescenza consentendoci di avere sempre disponibili solo gli ultimi prodotti ad alta tecnologia ed evitando inutili costi aggiuntivi che altrimenti ricadrebbero sulla clientela;
Servizio presso il cliente sempre disponibile con tecnici qualificati pronti a rispondere a tutte le Vostre domande per una comodità senza confronti;
Servizio di assistenza remota disponibile su richiesta con tecnici qualificati pronti a risolvere tutte le problematiche derivate da virus, sistemi instabili;

Possibilità di ordinare qualunque componente e/o programma con consegna ed installazione (se richiesta) presso il cliente.

 



Specialisti nei seguenti brand: Lenovo -Asus - HP - Acer - Sony Vaio - Apple - Toshiba.

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